REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Luna Designs

• POSTANOWIENIA OGÓLNE.
• USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM.
• WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY.
• SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT.
• KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU.
• REKLAMACJA.
• POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR.
• PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY.
• OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH.
• ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ORAZ ZMIANA REGULAMINU.
• POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI.
• LICENCJA.
• POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

Załączniki:

1. Wzór formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Sklep Internetowy Luna Designs dba o prawa Konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla Konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść Konsumenta. W przypadku ewentualnej niezamierzonej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i Sprzedawca je stosuje.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

   1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym https://luna-designs.eu prowadzony jest przez Mateusz Lont/Pan Trawka Mateusz Lont, adres: Dąbrówki Kobylańskie 36 Rusiec 97-438, adres do doręczeń Dąbrówki Kobylańskie 36 Rusiec 97-438, NIP: 7692242727, REGON: 522286067, (opłata jak za połączenie standardowe – wg. cennika właściwego operatora).
   2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, Wymagań Technicznych.
   3. Regulamin skierowany jest zarówno do Klientów będących jak i niebędących Konsumentami, korzystających ze Sklepu Internetowego, Usług Elektronicznych lub zawierających Umowy Sprzedaży (z wyjątkiem części ,,POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI'', która skierowana jest wyłącznie do tych Klientów).
   4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta i/lub w celu złożenia przez Klienta Zamówienia.
   5. Informacje prezentowane w Sklepie Internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Sprzedawcę do Klientów, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
   6. Ilekroć w dalszej części Regulaminu użyto niżej wymienionych zwrotów pisanych wielką literą, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu, chyba że z kontekstu ich użycia wyraźnie wynika co innego:
      • CENA - określona w złotych polskich lub w innej walucie kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek) należnego Sprzedawcy za Produkt zgodnie z zawartą umową. Cena nie zawiera dodatkowych kosztów dostawy, ponieważ Produkty mają charakter cyfrowy i są dostarczane drogą elektroniczną.
      • DZIEŃ ROBOCZY - jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
      • HASŁO - ciąg znaków alfanumerycznych, konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta, określony przez Klienta podczas tworzenia Konta. Klient jest zobowiązany do zachowania Hasła w poufności (do nieujawniana go jakimkolwiek osobom trzecim). Sprzedawca udostępnia Klientowi wielokrotną możliwość zmiany Hasła.
      • KLIENT- (1) osoba fizyczna; albo działająca przez osobę umocowaną (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku gdy Klientem jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, zobowiązuje się ona uzyskać prawnie skuteczną zgodę swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy o Świadczenie Usług/Umowy Sprzedaży oraz okazać taką zgodę na każde żądanie Sprzedawcy, przy czym co do zasady Umowy Sprzedaży zawierane w ramach Sklepu Internetowego mają charakter umów powszechnie zawieranych w drobnych bieżących sprawach życia codziennego.
      • KODEKS CYWILNY - ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.).
      • KONSUMENT - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową albo osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
      • KONTO - Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (Loginem) i Hasłem podanym przez Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, pozwalający na korzystanie przez Klienta z dodatkowych funkcjonalności/usług. Klient uzyskuje dostęp do Konta za pomocą Loginu i Hasła. Klient loguje się na swoje Konto po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym. Konto umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji o danych Klienta oraz dostęp do historii Zamówień oraz innych usług udostępnianych przez Sprzedawcę.
      • KOSZYK - usługa udostępniana każdemu Klientowi, który korzysta ze Sklepu Internetowego, polegająca na umożliwieniu mu złożenia Zamówienia jednego lub kilku Produktów, wpisania kodów rabatowych umożliwiających obniżenie Ceny na zasadach określonych odrębnymi umowami/regulaminami, wyświetlenia podsumowania Ceny poszczególnych Produktów i wszystkich Produktów łącznie oraz informacji o sposobie dostarczenia Produktu cyfrowego. Koszyk gromadzi składane przez Klienta oferty zawarcia Umowy Sprzedaży, tj. w ramach jednego Zamówienia można złożyć więcej niż jedną ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
      • LOGIN - adres e-mail Klienta podany w ramach Sklepu Internetowego podczas tworzenia Konta.
      • NEWSLETTER - Usługa Elektroniczna, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom otrzymywanie od Sprzedawcy cyklicznych informacji w szczególności o Produktach, Sklepie Internetowym, w tym nowościach i promocjach, na podany przez Klienta adres e-mail lub numer telefonu, za wyraźną zgodą Klienta. Zasady świadczenia przez Sprzedawcę usług Newslettera określa odrębny regulamin udostępniony w ramach Sklepu Internetowego.
      • PROMOCJE - szczególne warunki sprzedaży lub świadczenia usług, uregulowane na zasadach wyrażonych w ramach Sklepu Internetowego, proponowane przez Sprzedawcę w określonym czasie, z których Klient może skorzystać na zasadach tam określonych, jak np. obniżenie Ceny Produktu.
      • REGULAMIN/UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG - niniejszy dokument określający zasady zawierania Umów Sprzedaży oraz zasady świadczenia i korzystania z usług udostępnianych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego na rzecz Klientów. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
      • SKLEP INTERNETOWY - platforma umożliwiająca składanie Zamówień przez Klienta oraz świadczenie usług udostępnianych przez Sprzedawcę, prowadzona przez Sprzedawcę, stanowiąca zespół połączonych ze sobą stron internetowych, dostępna pod adresem internetowym: https://luna-designs.eu .
      • SPRZEDAWCA – Mateusz Lont/Pan Trawka Mateusz Lont, adres: Dąbrówki Kobylańskie 36 Rusiec 97-438, NIP: 7692242727, REGON: 522286067, adres poczty elektronicznej: mateusz.lont@gmail.com, numer telefonu kontaktowego: +48 (opłata jak za połączenie standardowe - wg cennika właściwego operatora).
      • TREŚĆ/TREŚCI - elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne (np. informacje o Produktach, zdjęcia Produktów, filmy promocyjne, opisy, komentarze) w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych, jakie są rozpowszechniane w ramach Sklepu Internetowego przez odpowiednio Sprzedawcę, kontrahentów Sprzedawcy, Klienta albo inną osobę korzystającą ze Sklepu Internetowego.
      • UMOWA SPRZEDAŻY - umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest zakup Produktu cyfrowego dostępnego w Sklepie Internetowym.
        Umowa określa w szczególności rodzaj Produktu, jego główne cechy oraz Cenę.
        Produkt dostarczany jest w formie elektronicznej, bez dodatkowych kosztów dostawy.
      • USŁUGA ELEKTRONICZNA - świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zgodnie z Umową o Świadczenie Usług. W zakresie, w jakim usługi są świadczone przez podmioty współpracujące ze Sprzedawcą, odpowiednie postanowienia dotyczące zasad korzystania z tych usług znajdują się w regulaminach dotyczących świadczenia usług przez te podmioty.
      • USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
      • WYMAGANIA TECHNICZNE - minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca, w tym zawarcia Umowy o Świadczenie Usług lub zawarcia Umowy Sprzedaży, tj.: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 124.x i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1280×720; (5) możliwość włączenia w przeglądarce internetowej zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript; (6) aktywny adres e-mail.
      • ZAMÓWIENIE - oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Sprzedaży lub umowy świadczenia usług na odległość składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określające Produkt, co do którego Klient składa ofertę zawarcia umowy oraz dane Klienta konieczne dla ewentualnego zawarcia i wykonania umowy. Zamówienie każdego Produktu będzie traktowane jako niezależna oferta Klienta zawarcia umowy. Akceptacja Zamówienia oznacza zawarcie umowy.
      • USŁUGA CYFROWA - usługa pozwalająca Klientowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, a także inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
      • TREŚĆ CYFROWA - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
      • TOWAR Z ELEMENTAMI CYFROWYMI - towar zawierający Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie.
      • PRODUKT - Treść Cyfrowa oferowana w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

   1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne na rzecz Klientów:
      • założenie i prowadzenie Konta,
      • umożliwianie Klientom składania Zamówień oraz zawierania Umów Sprzedaży, na zasadach określonych w Regulaminie;
      • prezentowanie Klientom dopasowanych do ich zainteresowań treści reklamowych;
      • umożliwienie Klientom korzystania z usług Koszyka;
      • umożliwienie przeglądania Treści umieszczonych w ramach Sklepu Internetowego;
      • Newsletter.
   2. Sprzedawca dodatkowo, na rzecz Klientów którzy utworzyli Konto, świadczy nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące usługi:
      • podtrzymywanie sesji Klienta po zalogowaniu się przez niego do Konta,
      • przechowywanie i udostępnianie Klientowi za pośrednictwem Konta historii Zamówień.
   3. Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie kolejnych kroków przez Klienta:
      • wypełnieniu formularza rejestracji i zaakceptowaniu postanowień Regulaminu,
      • kliknięciu pola „Zarejestruj”.
   4. Umowa o Świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zawarcia Umowy o Świadczenie Usług wysłanego przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez Klienta w toku rejestracji. Konto świadczone jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunąć Konto poprzez wysłanie żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: mateusz.lont@gmail.com lub też pisemnie na adres: Dąbrówki Kobylańskie 36 Rusiec 97-438. Założenie Konta nie jest wymagane aby złożyć Zamówienie w Sklepie Internetowym. Sprzedawca może wprowadzić takie ograniczenie w ramach funkcjonalności Sklepu Internetowego, w szczególności z uwagi na związek danego Produktu lub rodzaju Produktów z usługami świadczonymi w ramach Konta.
   5. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do Koszyka.
   6. Koszyk świadczony jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Klienta. Koszyk zapamiętuje informacje o Produktach wybranych przez Klienta również po zakończeniu sesji przeglądarki, w tym również po wylogowaniu, przez okres nie dłuższy niż 7 dni, jednak nie zapewnia dostępności wybranych przez Klienta Produktów w celu umożliwienia złożenia Zamówienia w późniejszym terminie.
   7. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
      • podawania w udostępnionych w ramach Sklepu Internetowego formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych Klienta;
      • niezwłocznego aktualizowania danych, w tym danych osobowych, podanych przez Klienta Sprzedawcy w związku z zawarciem Umowy o Świadczenie Usług lub Umowy Sprzedaży, w szczególności w zakresie w jakim jest to konieczne dla prawidłowego ich wykonania; Klient ma możliwość zmiany danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie korzystając z opcji dostępnych w ramach Konta;
      • korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób niezakłócający funkcjonowania Sprzedawcy i Sklepu Internetowego;
      • korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego;
      • korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klientów oraz dla Sprzedawcy;
      • terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych przez Klienta i Sprzedawcę kosztów w pełnej wysokości;
      • niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Sklepu Internetowego Treści zabronionych prawem, w szczególności Treści naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich albo ich dobra osobiste;
      • współpracy ze Sprzedawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy ewentualny brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z umową wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta.
      • niepodejmowania działań takich jak:
        • rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie Internetowym niezamówionej informacji handlowej lub umieszczanie jakichkolwiek Treści naruszających przepisy prawa (zakaz umieszczania treści bezprawnych);
        • podejmowanie czynności informatycznych lub wszelkich innych czynności mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Klienta, w tym danych innych Klientów lub ingerencję w zasady lub techniczne aspekty funkcjonowania Sklepu Internetowego, Aplikacji i realizowania płatności;
        • modyfikowania w sposób nieuprawniony Treści dostarczanych przez Sprzedawcę, w szczególności podanych w ramach Sklepu Internetowego Cen lub opisów Produktów.
   8. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać np.:
      • pisemnie na adres: Dąbrówki Kobylańskie 36 Rusiec 97-438;
      • w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: mateusz.lont@gmail.com.
   9. Rekomenduje się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) żądania Klienta oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację — ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
   10. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia, zgodnie z art. 7a ust. 1 Ustawy, chyba, że z przepisów prawa lub odrębnych regulaminów wynika inny termin.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

   1. Główne cechy świadczenia usług z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia usług oraz sposobu porozumiewania się z Klientem są określone na stronie Produktu lub w inny właściwy dla danego Produktu sposób, w ramach Sklepu Internetowego.
   2. Sprzedawca umożliwia składanie Zamówień na Produkty w Sklepie Internetowym;
   3. Zawarcie Umowy Sprzedaży, umowy dostarczenia Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych lub Towaru z elementami cyfrowymi między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia.
   4. Sprzedawca umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego w następujący sposób, kolejno:
      • Klient dodaje wybrany/e Produkt/y, do Koszyka po czym przechodzi do formularza zamówienia.
      • Klient posiadający Konto potwierdza w formularzu zamówienia aktualność danych koniecznych do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży (w przypadku Towarów) lub umowy dostarczania Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych lub Towarów z elementami cyfrowymi. Użytkownik, który nie posiada Konta musi samodzielnie wypełnić formularz zamówienia w zakresie jego danych niezbędnych do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży lub umowy dostarczania Treści Cyfrowych, Usług Cyfrowych lub Towaru z elementami cyfrowymi. W każdym przypadku podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych Klienta może uniemożliwić realizację umowy. W formularzu zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego, dane kontaktowe Klienta, w tym adres zamieszkania (jeśli wymagany do rozliczeń) oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży lub umowy dostarczania Treści Cyfrowych, Usług Cyfrowych lub Treści z elementami Cyfrowymi: Produkt/y, sposób płatności oraz informacja czy dany zakup ma dla Klienta charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami, niezbędne jest także podanie firmy, a jeśli zażądali oni w ramach formularza wystawienia faktury VAT, również numeru NIP.
      • Klient wybiera sposób zapłaty Ceny i ewentualnych pozostałych wskazanych w formularzu zamówienia sumarycznych kosztów realizacji Umowy Sprzedaży.
      • Klient przesyła Sprzedawcy Zamówienie (składa ofertę) za pomocą udostępnionej w tym celu funkcjonalności Sklepu Internetowego („Zamawiam i płacę”). W przypadku Klienta, który nie posiada Konta i nie akceptował wcześniej Regulaminu, wymagana jest akceptacja Regulaminu.
      • W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę” Klient ma możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych w ramach panelu „Koszyk” poprzez dodanie lub usunięcie danej pozycji z Koszyka. Usunięcie danej pozycji może spowodować automatycznie usunięcie również innej pozycji z Koszyka z uwagi na bezpośredni związek pomiędzy Produktami.
      • w zależności od wybranego sposobu zapłaty, Klient może zostać przekierowany do stron zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, w celu dokonania płatności.
   5. Sprzedawca w odpowiedzi na Zamówienie niezwłocznie wysyła do Klienta automatyczną wiadomość na podany w tym celu przez Klienta adres e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia i rozpoczęcia jego weryfikacji.
   6. Po zweryfikowaniu Zamówienia, bez nieuzasadnionego opóźnienia, Sprzedawca wysyła do Klienta na podany adres e-mail wiadomość z:
      • potwierdzeniem przyjęcia jednej lub kilku poszczególnych ofert na Produkty złożonych w ramach Zamówienia i potwierdzeniem zawarcia Umowy Sprzedaży lub umowy dostarczania Treści Cyfrowych, Usług Cyfrowych lub Towarów z elementami cyfrowymi (akceptacja Zamówienia w zakresie Produktów/ Treści Cyfrowych/ Usług Cyfrowych/Towarów z elementami cyfrowymi wskazanych w wiadomości); albo
      • informacją o nie przyjęciu wszystkich ofert na Produkty, złożonych w ramach Zamówienia, w szczególności z przyczyn wskazanych w Regulaminie (np. brak płatności).
   7. Umowa Sprzedaży/umowa dostarczania Usług Cyfrowych, Treści Cyfrowych lub Towaru z elementami cyfrowymi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia ofert(y) tj. wysłania do Klienta wiadomości, o której mowa w ust. 6 pkt. 1 powyżej w zakresie wskazanych w niej Produktów.
   8. Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie warunków Umowy na podany przez Klienta adres e-mail.
   9. W przypadku braku możliwości przyjęcia złożonych w ramach Zamówienia ofert, Sprzedawca na wskazany przez Klienta adres e-mail poinformuje o tym Klienta. W sytuacji, o której mowa powyżej, umowa nie zostaje zawarta, a Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni zwraca Klientowi uiszczone przez niego płatności, w zakresie w jakim umowa nie została zawarta. Postanowienia Regulaminu dotyczące zwrotu płatności stosuje się odpowiednio.
   10. Sprzedawca może informować Klienta o statusie Zamówienia, w szczególności wysyłając wiadomości na podany przez Klienta adres e-mail, SMS lub kontaktując się telefonicznie.
   11. Sprzedawca dąży do zapewnienia dostępności Produktów oraz realizacji umowy. W przypadku braku możliwości spełnienia świadczenia oraz w innych sytuacjach określonych przepisami prawa, mogą mieć zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.
   12. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje Cenę oraz ewentualne inne koszty wskazane w formularzu zamówienia.
       Produkty mają charakter cyfrowy i nie są objęte kosztami dostawy.
   13. Promocje obowiązujące w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu, o ile postanowienia Promocji wyraźnie nie stanowią inaczej.
   14. Sprzedawca zastrzega sobie prawo udostępnienia Klientowi, bez dodatkowych opłat, dodatkowych opcji Usług Cyfrowych, jak również polepszenia ich parametrów. Realizacja uprawnienia opisanego w zdaniu pierwszym, jak również zaprzestanie świadczenia tak udostępnionych Usług Cyfrowych, nie wymaga zmiany umowy, zgody Klienta i nie uprawnia Klienta do rozwiązania umowy. Sprzedawca będzie informował Klienta o udostępnieniu Klientowi dodatkowych opcji usług oraz o polepszeniach ich parametrów.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

   1. Sprzedawca udostępnia Klientowi, z zastrzeżeniem postanowienia pkt X ust. 5, różne sposoby płatności z tytułu zawieranej Umowy.
   2. Możliwe aktualne sposoby płatności określone są w Sklepie Internetowym w zakładce „Metody płatności” oraz każdorazowo na podstronie danego Produktu, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową. Dostępne sposoby płatności mogą zależeć od wybranego przez Klienta Produktu. Dostępne sposoby płatności mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie, w szczególności z uwagi na Produkty nimi objęte.
   3. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem upoważnionych serwisów. 
   4. Operatorem płatności online w sklepie jest PayPro S.A. (Przelewy24).
   5. Sklep umożliwia płatności kartami płatniczymi Visa oraz Mastercard.
   6. W przypadku nieotrzymania przez Sprzedawcę płatności Klienta, który wybrał płatność z góry, tj. płatność przelewem, płatność elektroniczną albo płatność kartą płatniczą, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem celem przypomnienia o płatności, w tym wysyłając wiadomość e-mail.
   7. Nieuiszczenie płatności:
      • w przypadku płatności elektronicznej albo płatności kartą płatniczą – w ciągu 24 godzin od złożenia Zamówienia;
      • w przypadku płatności przelewem – w ciągu 3 dni od złożenia Zamówienia, spowoduje brak przyjęcia złożonej przez Klienta w ramach Zamówienia oferty. Klient może również do momentu otrzymania wiadomości o wysłaniu Zamówienia anulować je bez ponoszenia konsekwencji, kontaktując się ze Sprzedawcą na wskazany numer telefonu lub adres poczty elektronicznej, co nie narusza jego prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku uiszczenia płatności przelewem po upływie terminu, o którym mowa w pkt. 2) powyżej, Sprzedawca zwróci płatność na rachunek bankowy, z użyciem którego została ona uiszczona.

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU

   1. Produkt ma charakter cyfrowy i nie jest dostarczany w formie fizycznej.
   2. Zamówiony produkt zostaje wysłany drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
   3. Dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej.

6. REKLAMACJA

   1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Konsumenta, jeżeli dostarczona Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa jest niezgodna z umową, są określone w przepisach Ustawy o Prawach Konsumenta. W przypadku, gdy Klient nie jest Konsumentem, podstawę i zakres odpowiedzialności określają przepisy Kodeksu cywilnego.

   2. Produkty oferowane w Sklepie Internetowym mają charakter Treści Cyfrowych i nie są objęte gwarancją. Podstawą reklamacji jest brak zgodności z umową.

   3. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Treść Cyfrową zgodnie z umową.

   4. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta drogą e-mail na adres: mateusz.lont@gmail.com. 

   5. Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z umową, Konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności z umową.

   6. Sprzedawca doprowadza Treść Cyfrową lub Usługę Cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

   7. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

   8. Jeżeli Treść Cyfrowa lub Usługa Cyfrowa są niezgodne z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o:

   • obniżeniu ceny
   • odstąpieniu od umowy,

   jeżeli:

   • doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub nadmiernie kosztowne,
   • Sprzedawca nie doprowadził do zgodności,
   • brak zgodności występuje nadal,
   • brak zgodności jest istotny.

   9. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

   10. Obniżona cena powinna pozostawać w odpowiedniej proporcji do ceny wynikającej z umowy.

   11. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści Cyfrowej z umową przez okres 2 lat od jej dostarczenia.

   12. Postanowienia powyższe nie mają zastosowania, jeżeli:

   • środowisko cyfrowe Klienta jest niekompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Klient został poinformowany przed zakupem,
   • Klient nie współpracuje ze Sprzedawcą w celu ustalenia przyczyny problemu.

   13. Rekomenduje się podanie w reklamacji:

   • opisu problemu,
   • żądania,
   • danych kontaktowych

   14. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

   15. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do reklamacji w powyższym terminie, uznaje się, że reklamacja została uznana za zasadną.

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

   1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Oświadczenie Sprzedawcy o zgodzie lub odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich składane jest przez Sprzedawcę na papierze lub innym trwałym nośniku w przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany.
   2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   3. 1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
      2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
      3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
   4. Klient będący Konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
      • Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.
      • Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporu między Klientem, a Sprzedawcą.
      • Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
      • Klient może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i Konsumentami.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

   1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

   2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:

      • rozpoczęto świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz
      • Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.

       

   3. W przypadku, gdy Konsument nie wyraził zgody, o której mowa w ust. 2, ma on prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.

       

   4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: mateusz.lont@gmail.com.

       

   5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

   1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora danych osobowych.

   2. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia umowy oraz realizacji zamówienia.

   3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładce „Polityka prywatności” dostępnej w Sklepie Internetowym.

10. ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ORAZ ZMIANA REGULAMINU

    1. Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z ważnych przyczyn, z zachowaniem okresu wypowiedzenia.

    2. Za ważne przyczyny uznaje się w szczególności:

       • zmianę przepisów prawa,
       • zmianę sposobu świadczenia usług z przyczyn technicznych lub technologicznych,
       • zmianę zakresu świadczonych usług.

    3. Sprzedawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta.

    4. Sprzedawca może również rozwiązać umowę w przypadku braku aktywności Klienta przez okres 3 lat.

    5. Oświadczenia Sprzedawcy są wysyłane na adres e-mail podany przez Klienta.

    6. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

       • zmiany przepisów prawa,
       • zmiany techniczne lub technologiczne,
       • zmiany zakresu usług.

    7. O zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany poprzez publikację w Sklepie Internetowym oraz wiadomość e-mail.

    8. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia poinformowania Klienta.

    9. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę w terminie 14 dni od dnia poinformowania o zmianie Regulaminu.

    10. Zmiany Regulaminu nie wpływają na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.

11. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

    1. Niniejszy punkt Regulaminu dotyczy wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.

    2. Sprzedawca może odstąpić od Umowy zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

    3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca może ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym wymagać przedpłaty.

    4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.

    5. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym.

    6. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem ogranicza się do wysokości zapłaconej ceny.

    7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Klienta niebędącego Konsumentem.

    8. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

    9. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w każdym czasie.

    10. Postanowienia niniejszego punktu nie mają zastosowania do osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, jeśli zawierają umowę niezwiązaną zawodowo z ich działalnością.

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    1. Regulamin obowiązuje od dnia 03.02.2026.

    2. Umowy zawierane przez Sprzedawcę zawierane są w języku polskim.

    3. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień Umowy o Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.

    4. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożenia Zamówienia. Treść umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego.

    5. Po zawarciu Umowy Sprzedaży Sprzedawca udostępnia Klientowi dowód zakupu w formie elektronicznej. W przypadku żądania wystawienia faktury VAT, zostanie ona przesłana na adres e-mail podany przez Klienta.

    6. Sprzedawca zapewnia środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług. Korzystanie ze Sklepu Internetowego może wiązać się z typowymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z Internetu, takimi jak dostęp osób nieuprawnionych czy utrata danych.

    7. Treść Regulaminu jest dostępna bezpłatnie na stronie Sklepu Internetowego, skąd Klient może w każdym czasie go przeglądać oraz zapisać lub wydrukować.

    8. Korzystanie ze Sklepu Internetowego może wiązać się z kosztami dostępu do Internetu zgodnie z taryfą operatora, z którego korzysta Klient.

    9. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

       • Kodeksu cywilnego,
       • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
       • ustawy o prawach konsumenta.

    10. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę:

Mateusz Lont / Pan Trawka Mateusz Lont
Dąbrówki Kobylańskie 36
97-438 Rusiec
e-mail: mateusz.lont@gmail.com

o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wiadomość e-mail).

1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
2. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie.

WYJĄTEK OD PRAWA ODSTĄPIENIA

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:

   • rozpoczęto świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz
   • Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Adresat:

Mateusz Lont / Pan Trawka Mateusz Lont

Dąbrówki Kobylańskie 36

97-438 Rusiec

e-mail: mateusz.lont@gmail.com

Ja/My informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

Data zawarcia umowy:

Imię i nazwisko:

Adres:

Adres e-mail:

Nazwa produktu:

Numer zamówienia:

Data:

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

*Niepotrzebne skreślić.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityka plików cookies, dostępnej na stronie Sklepu.